Köpvilkor

 

Allmänt

Beställare under 18 år måste ha målsmans tillstånd för att få handla.

Priser

Priser anges i SEK inklusive moms 25%. Vi förbehåller oss rätten att utan avisering ändra priserna.

Fraktavgifter inom Sverige

Enhetsfrakt inom Sverige 59 kr, fraktfritt på order över 1 000 kr. Gäller i glashandfat.

Frakt utan för Sverige enligt gällande prislista inom EU och Norden och eventuellt tullkostnad tillkommer.Kontakta oss för leveranser utanför Sverige. info@merliontrading.com

Leverans

Varorna levereras i samarbete med Posten, vi skickar med postpaket normal leverans ca 2-7 dagar från det att Posten fått paketet.

Leverans på annat sätt efter överenskommelse info@merliontrafing.com

Avisering sker med SMS. Avisering sänds normalfall med SMS när paketet har kommit till ditt ombud.

Paketet ligger i 14 dagar, 2 st påminnelser går ut via SMS. Paket som ej har hämtats ut hos ombud står kunden för frakt och returfrakt och andra kostnader som kan uppstå vid retur.

Leveranstid 

Normal leveranstid från 3-14 dagar om varan finns i lager. Varor som måste tillverkas kan ha en leveranstid upp till 8-10 veckor.

Transportskada/skadat gods

Kontrollera paketet att det inte är skadat. Misstänkt transportskada skall omgående anmälas av kunden direkt till speditören. Anmälan skall göras inom 7 dagar efter mottagandet för att reklamationen skall gälla. Ny vara skickas när årendet är uppklarat.

Paket som ej har hämtats från postutlämning vid outlöst paket debiteras an hanteringskostnad på frakt och administration på 300 kr.

Övrig reklamation/retur

Om du inte är nöjd med varan. Tag kontakt med oss inom 1 vecka från uthämtandet. Kontakat oss helst via e-post eller telefon. Kunden står för returfrakt. Om felet ligger på Merlion Trading står företaget för kostnaden.

Ångerrätt

Kosumentköplagen gäller när du handlar hos oss. Det innebär att du har 14 dagars ångerrätt (gäller det datum då du har fått din avi). Varorna skall returneras oanvända och oskadade i originalförpackning. Använd gärna emballaget paketet kom i retur ochpacka väl så att inte varan skadas vid frakten. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, adress och ordernummer står så att vi vet vad returen gäller för.

Vi hämtar ej ut paket där överenskommelse inte har gjorts och löser inte ut paket som skickas mot postförskott.Paketen ska skickas som företagspaket eller motsvarande och levereras till oss.

Vi betalar tillbaka värdet på varan plus frakt och expeditionsavgift. Vid ångerköp är det kunden som ansvarar för att varorna kommer fram och är hela i originalförpackning. Vid eventuella skador på returer kommer inte full återbetalning att ske.

Kontakta oss alltid innan du returnerar varor. info@merlionrading.com

Om du har betalat varan, ange alltid vilken svensk bank och bankkonto du vill ha dina pengar insatta. Återbetalning görs 20 inom 20 dagar. 

Företag

Handel med företag gäller ej kosumentköplagen.

Produktinformation

De flesta av våra glas är handgjorda, vilket kan innebära at alla kan vara olika och kan skilja sig något från de uppgivna måtten på produkterna. 

Hämta själv hos oss

Hämta eller köpa direkt på vårt kontor endast efter överenskommelse. Då vi hämtar hem varorna från lagret. e-post: info@merliontrading.com eller tel:08 35 66 40.

Betalningssätt

Kortbetalningmed Visa, Mastercard eller Eurocard. Vi har avtal med Auriga för säkra betalningar.

Faktura

Faktura sänds endast till företag efter godkänd kreditkontroll. Organisationsnummer måste alltid anges i betällningen. Betalningsvillkor 14 dagar.

Förskottsbetalning

Kan göras i undantagsfall. Uppge namn och ordernummer och datum på beställningen. Inbetalning till vårt BG 736-3799 eller PG 598430-7. När betalningen har kommit oss skickar vi varorna till er omgående.

Postförskott

När du handlar mor postförskott betalar du varorna när du hämtar paketet hos ditt postombud. Postförskottsavgift tillkommer för närvarande med 60 kr.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med bestämmelser i personuppgiftlagen (PUL).